Comunicado de Renfe sobre el accidente de Urda (Toledo)

• La prioridad absoluta de Renfe sigue centrada en la evaluación de los daños personales y recabando información para conocer el alcance del accidente producido esta mañana en la provincia de Toledo, entre un tren AVE y otro de Iryo
• Renfe tiene activado el gabinete de crisis y el Plan de Asistencia a las Víctimas de Accidentes Ferroviarios y a sus Familiares (PAVAFF), así como el teléfono de atención a víctimas y familiares: 900 10 10 20
• Renfe ha habilitado varios servicios especiales por vía convencional (lo que incrementará en aproximadamente 1:30 horas el tiempo de viaje) para conectar Madrid, Ciudad Real y Puertollano en ambos sentidos
• A partir del viernes 30, Renfe ofrecerá un plan alternativo de transporte para facilitar la movilidad de los viajeros que necesiten desplazarse entre Madrid y Andalucía mientras permanezca interrumpida la circulación de alta velocidad

Renfe quiere expresar su más profundo pésame a las familias de las víctimas del accidente que se ha producido en el entorno de la localidad de Urda (en la provincia de Toledo) a las 8:53 horas. En estos momentos, nuestra máxima prioridad es conocer el alcance de los daños y permanecer sin descanso a disposición de los afectados, de sus familiares, de las autoridades y de los servicios de emergencia.

Por ello, desde el primer momento, Renfe ha activado el gabinete de crisis y el Plan de Asistencia a las Víctimas de Accidentes Ferroviarios y a sus Familiares (PAVAFF), así como el teléfono de atención a víctimas y familiares: 900 10 10 20.

Asimismo, se han puesto en marcha todos los equipos de seguridad y atención a viajeros, que están trabajando en colaboración con los equipos de emergencias, Adif y el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible.

Además, se han establecido tres Centros de Atención a Familiares (CAF) compartidos con Iryo en Madrid, Córdoba y Sevilla, con personal de atención psicológica:

• En Madrid, el centro está ubicado en la Sala Club de Puerta de Atocha, compartida con Iryo
• En Córdoba, en la sala de autoridades, también compartida con Iryo
• En Sevilla, en la Sala Club de Renfe y en la sala de autoridades para Iryo.

En este sentido, las estaciones de Atocha, Sevilla, Córdoba y Málaga estarán abiertas las 24 horas para atender a todas aquellas personas que lo precisen.

Servicios alternativos de transporte

De manera paralela, Renfe está trabajando en la programación de planes alternativos de transporte para garantizar la movilidad, puesto que debido al accidente se mantendrá interrumpida la circulación de la línea de alta velocidad entre Madrid, Ciudad Real y Andalucía. A su vez, la compañía ha habilitado cambios y anulaciones sin coste para los afectados por la suspensión de la línea de alta velocidad.

Así, la compañía ha habilitado varios servicios especiales por vía convencional (lo que incrementará en aproximadamente 1:30 horas el tiempo de viaje) para conectar Madrid, Ciudad Real y Puertollano en ambos sentidos. En concreto:

• Para los servicios Madrid-Ciudad Real-Puertollano se efectuarán salidas desde Madrid Pta. Atocha a las 8:00, 10:30, 12:00, 14:00, 16:30, 18:00, 20:00 y 22:30h.
• Para los servicios Ciudad Real-Madrid se efectuarán salidas desde Ciudad Real a las 7:15, 9:00, 11:00, 13:30, 15:00, 17:00, 19:30 y 21:00h.
• Para los servicios Puertollano-Madrid se efectuarán salidas desde Puertollano a las 04:45, 6:45, 8:15, 10:00, 12:00,15:30, 18:15 y 20:15 h.

Plan alternativo de transporte para el corredor Madrid-Andalucía

A partir del viernes 30, Renfe ofrecerá un plan alternativo de transporte para facilitar la movilidad de los viajeros que necesiten desplazarse entre Madrid y Andalucía mientras permanezca interrumpida la circulación de alta velocidad.

La compañía está ultimando la programación de estos servicios. Renfe comunicará a través de sus canales oficiales los horarios, recorridos y servicios disponibles en cuanto se encuentre definida la operativa.

Además, Renfe está informando a los viajeros afectados de que, con motivo de la huelga de mañana, 29 de octubre, los servicios de determinados núcleos y corredores —incluidos los trenes sujetos a servicios mínimos— pueden sufrir alteraciones. Por ello, la compañía recomienda viajar únicamente en tren, en estos casos, cuando resulte imprescindible.